Tham khảo

Quy tắc chơi rõ ràng, tài khoản của bạn an toàn

Khi bạn tham gia 769vn, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ cách hoạt động—từ khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lúc rút thắng.

Tài khoản được bảo vệThanh toán nội địa rõ ràngHỗ trợ 24/7 tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
769vn Quy tắc chơi rõ ràng, tài khoản của bạn an toàn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quy tắc

Không hiểu rõ phần nào của điều khoản hoặc muốn biết thêm về quyền của bạn? Đội ngũ 769vn sẵn sàng giải thích bằng tiếng Việt mọi lúc.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với chúng tôi ngay trên trang và nhận câu trả lời trong vài phút. Hỗ trợ hoạt động quanh ngày để giải đáp thắc mắc về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả câu hỏi của bạn và chúng tôi sẽ trả lời chi tiết. Đây là cách tốt nếu bạn cần lịch sử trao đổi về quy tắc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở ứng dụng 769vn và chạm vào biểu tượng trợ giúp. Bạn có thể xem điều khoản và gửi câu hỏi ngay từ điện thoại mình.
AN TOÀN DỮ LIỆU VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu của bạn—tên, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thanh toán—được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Mỗi lần bạn kết nối với 769vn, kết nối của bạn được bảo vệ bằng SSL. Điều này có nghĩa là dữ liệu thanh toán và tài khoản không thể bị đánh cắp trong quá trình gửi.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền hoặc nạp lần đầu, chúng tôi kiểm tra thông tin của bạn. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và đảm bảo tài khoản thực sự là của bạn.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu chúng tôi lưu về bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu cho hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong 7 ngày.

Lưu trữ an toàn

Các máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng tường lửa và giám sát 24/7. Dữ liệu được sao lưu để không mất ngay cả khi có sự cố.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích của bạn khi trở lại 769vn. Bạn có thể tắt cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ về quyền riêng tư

Có lo lắng về dữ liệu của mình? Viết thư cho đội ngũ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và trả lời bằng tiếng Việt.

TÀI KHOẢN VÀ THANH TOÁN

Quy tắc cho tài khoản và cách nạp rút tiền

Tài khoản của bạn trên 769vn là không chuyển nhượng—nghĩa là chỉ bạn mới có thể sử dụng nó.

Nạp tiền qua MoMo
Nạp tiền qua ZaloPay
Nạp tiền qua Viettel Money
Rút tiền an toàn
769vn mobile gaming
Google Play App Store
HÀNH VI VÀ CẤM

Những việc cho phép và những việc không được phép

Mỗi người chơi trên 769vn phải tuân theo các quy tắc đơn giản để nền tảng hoạt động công bằng và an toàn.

769vn mobile gaming
Được chơi trên điện thoại hoặc máy tính
Được nạp rút tiền bất cứ lúc nào
Không được chia sẻ tài khoản
Không được gian lận hoặc lạm dụng

Những câu hỏi bạn có thể gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về quy tắc, tài khoản và cách 769vn hoạt động. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Một người chỉ được phép mở một tài khoản. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản, chúng sẽ bị khóa và tiền có thể bị giữ lại để điều tra gian lận.

Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại của mình. Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn để bạn tạo mật khẩu mới. Hỗ trợ sẵn sàng giúp 24/7 nếu bạn gặp khó khăn.

Có. 769vn sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả giao dịch. Các ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng sử dụng bảo mật cao và bạn kiểm soát từng giao dịch.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường đến trong vài phút. Rút qua ngân hàng có thể mất từ 1-2 giờ tùy theo ngân hàng của bạn. Nếu chậm hơn, liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn có thể nạp tiền bằng MoMo một lần, ZaloPay lần khác, hoặc Viettel Money lần tiếp theo. Chỉ cần chọn phương thức nào bạn muốn khi nạp. Tiền nạp sẽ vào cùng một ví 769vn.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ 769vn. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động bất thường và khóa tài khoản nếu cần thiết để bảo vệ tiền của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn trong 7 ngày và tiền còn lại sẽ được chuyển về ví của bạn.